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人文科學5-2 自滿來自於無感 無人船的操作 慣性才能行動 憑感覺來做決策 團隊互動的慣性 腳步慢代表在學習3
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人文科學5-2 自滿來自於無感 無人船的操作 慣性才能行動 憑感覺來做決策 團隊互動的慣性 腳步慢代表在學習

最後的這一個階段,跳水就不成問題。如果遇到我們沒有做過的狀況,我們就會驚惶失措,只能呢最後憑的我們自己的感覺呢來做決策。
習慣也就是我們的長期記憶,需要兩個月的時間,才能夠變成他什麼技術的一部分,也就是能夠養成他的慣性

人文科學5-2 自滿來自於無感 無人船的操作 慣性才能行動 憑感覺來做決策 團隊互動的慣性 腳步慢代表在學習


各位朋友大家好,這是人文科學講座的第5章第2講,我們提到,我們呢如果想要遇到狀況的時候,能夠能有所反應,採取必要的行動。首先呢是一定要有我們的習慣,也就是要培養出我們的慣性,才有辦法呢採取一定的行動。這個呢其中呢又牽涉到一點什麼?這個團隊的成員,或者是我們個人的人格特質。舉例來說呢,在荒野之中,遇到一隻大野狼,跟在我們後面嗚嗚叫,不懷好意,我們擇路而逃,逃到一個懸崖邊上,那下面的是有流水,可是那個高度非常的高。後面那有一隻大野狼,請問你現在你是要跳?還是不要跳嗎?這是一種狀況,這種狀況啊有的人毫不猶豫就跳下去了,哎呦你可不跳,因為他有懼高症,他去跳呢,還沒有落到下面的他,就已經心臟休克。所以呢他可能要選擇怎麼樣?硬生生轉過頭,面對大野狼,這種兩難的情況之下呢,就是需要我們的人格特質,來做呢替我們做的決定。 那這是因為呢,我們沒有高台跳水的經驗,所以呢跑到懸崖邊,就變成了一個全新的狀況,需要做一個人生的抉擇啊。可是如果呢我們有高台跳水的經驗,那從懸崖上跳下去呢,也許呢只是我們什麼習慣動作的一部分啊,我們知道怎麼樣收腿,怎麼樣呢前衝,所以呢如果我們有演練過,最後的這一個階段,跳水就不成問題。如果遇到我們沒有做過的狀況,我們就會驚惶失措,只能呢最後憑的我們自己的感覺呢來做決策。在一個團體裡面,下面的部屬發現危險的時候,這時候我們要怎麼樣的向我們的主管來報告,這個就牽涉到呢,平常長官跟部屬之間的互動,經常呢台灣的公司,企業文化就是只有上面的人有嘴巴,下面的人了只能聽從的份嗎。這個要報告的時候呢。就會呢有些心裡的障礙,造成不必要的損失,可是呢公司的文化就是這樣啊,他不管你下面是不是專家,可憐同學也是船長,做的卻像是課長,只有呢你的配合度好不好?你配合的好,就算損失,有損失這麼大的公司呢,也不見得呢,你就能夠把他弄得倒?也不見得下面的部署有什麼做的好,成績呢還是屬於上級的。 前面我們講了,要能夠對情況有所反應,一定要呢養成適當的習慣。也就是呢有經過適當的訓練,習慣可以說是我們什麼長期記憶的一部分,我們在教導年輕人的時候,如果他不會,我們提點他一兩句,或者呢指正下他的錯誤,這些雖然我們是有盡心教導過,可是呢每個人的資質不一樣,有的人呢為什麼過目不忘,講過一遍呢他就記得,記得了以後呢,因為我們的參與,讓他呢產生了一定的心理壓力,所以呢他會下次做到同一個步驟的時候,他就會把他什麼壓力與知識融會進去,那這種人就是我們的運氣,他是高材生。 那可是前提是,他要有足夠的時間呢去重複做同樣的操作,如果你只是2月之前,或是更久以前跟他講過一次,那不見得呢兩個月以後,同樣的情況發生,他還能夠反應的過來,因為呢習慣也就是我們的長期記憶,需要兩個月的時間,才能夠變成他什麼技術的一部分,也就是能夠養成他的慣性,我們經常說的習慣,大部分指的是我們一些什麼無意義的行動,像是我們走路 呼吸 吞嚥 刷牙 洗臉 扣釦子 綁鞋帶,這些呢都是一些習慣性的動作,一個人的沒有牽涉到什麼整個團隊的操作。 團隊之間的互動呢,也是要養成一定的慣性,好像一個籃球隊一樣,雖然他的技術很好,他的也很好,但是那兩個人在一起呢合作,經常傳球失誤,因為呢沒有足夠的默契,不管了他可以跳到2 15公分,也是一樣的沒辦法,接到這一顆球,因為他不知道他的默契夠不夠。 對一個沒有良好工作習慣的年輕人來講,他到了操作的現場,他就只能呢放慢他的腳步,對於學校所教的 所學的,一點點的在現場做一個驗證的動作,好像呢我們上一講,提到學開車的時候,不管你再怎麼英明神勇,開了二三十年的車子,把你放到一部呢這個后驅的超級跑車裡面,這時候你還是要把你的所知所能,拿來呢跟現場的環境,做一個印證,你才能夠操作。所以他的腳步慢,並不代表他不在學習,只是那他需要更多的時間。也許很多東西,他根本連聽都沒聽過,看都沒看過,好像呢這個超級跑車的換檔是用按鈕式的嗎,他實在不曉得,什麼時候是正確的換檔時機,那這個只能呢引擎啟動了以後,才有辦法去做操作。如果想要能夠對情況有所反應。也就是我們說的situation awareness處境想要,會有某種想法跟做法,適合當時的情境。 那這些呢除了具有良好的習慣,就是有一定的操作經驗,跟對現場環境的了解。如果我們只會習慣性的操作同樣的步驟,那就跟機器人沒有什麼兩樣,那也就是那現在經常講的,無人航海的時代是否會來臨,除非海面上的狀況呢,他都已經在他的預期裡面,否則呢電腦做的最好的,可能呢只是一條船一條船的避碰,那我們說呢圍棋不知道有多少個,這個縱橫的格子,361個格子就已經什麼千變萬化,海面子的船隻大大小小,速度方向各個不同,等於是圍棋棋盤上面的每一個點,都隨時在變,時時在變,所以無人船的電腦要能夠做到這種操作,可能呢還是有相當的困難,那可能遇到最緊急的節點的話,還是需要呢人工在辦公室裡面的操控台,做遠端的遙控,這些船隻才能夠化險為夷。所以我們學的航海呢,以後也許更單純,只要坐在呢遠端的控制室裡面開船就好了,不必去什麼餐風露宿,所以航海的前景,還是很好的。 我們呢對現場的狀況要能夠反應,
首先要什麼我們的感官跟我們的注意力要夠用,如果現場超過了7條船啊,這就已經超過我們感官能夠處理的,海面上也不是永遠只有7條船,所以不管海面上有多少條船,我們最重要的工作呢,就是找出哪一些是最優先的,按照順序來處理,養成SOP,有了標準的操作程序,那我們不管呢事情再多再忙,我們至少心裡面呢有一個底,知道我們可以處理到什麼情況?實際上如果船隻真正太多的時候,只有一個辦法就是減慢船速,拉長我們呢決策的時間,讓我們呢有更多蒐集資料的時間。 注意力的驅動力,最重要的是來自我們的感覺,所以呢即使是在最複雜的操作,我們的感覺並不是感性的,我們的感覺是我們的潛意識,是潛伏在我們內心裡面的理性跟邏輯,只是他沒有辦法跟我們的意識溝通,他會呢累積到一定程度的神經傳導物質裡面,讓我們的身體有所感覺,等於是說我們的潛意識跟我們的溝通是透過我們種種的荷爾蒙,或者說是神經傳導物質,來跟我們的意識與身體溝通,當我們發覺呢自己四肢冰冷,手腳不聽使喚的時候,原來我們已經是在很深層的恐懼狀態之中,那這些感覺,如果我們夠敏感的話,還是呢我們對於這些感覺,有所了解,就會知道現在自己的身體跟潛意識,是處於什麼樣的狀態?那這個呢,可能就是比較困難,要到高級班資深的海員,才有辦法處理的課題。
那我們上一章提過呢,自滿實在是對現場的狀況呢,注意力下降或者是警覺性不足,自滿大部分來自於無感,也就是沒有感覺,所以我們在做操作的時候呢,有沒有一點緊張 恐懼不安的感覺呢?其實對我們來講,就是一種很好的徵兆,也就是呢自己的職業生涯,是不是開始步入了危機而不自覺。當你呢沒有感覺到危險的時候呢,可能你就已經是太自信了,這時候是應該去充一充電,還是呢在去坐高深一點的研究,好像呢我們做得這麼多講座,其實是很值得,這些呢在職的資深海員去做一些深思,並不是說你現在沒有出事,那你呢就已經是萬無一失,或者是已經達到100%的境界。人呢總是保留一點感覺的空間,就像古人說的一樣,不要自滿,讓自己的心留出一些空隙,謙受益,滿遭損。
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