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人文科學 ３－１３ 找船長的麻煩 帶著目標的溝通，目標是理性，溝通的是感覺
我們調停的目的是解決爭執，除了呢 挖掘過去既有的事實，那當然也是希望呢 給他們一個發洩表達的管道，那這些過去的事情都處理完了以後，身為一個領導者，你呢應該要幫他們規畫出良好的願景
他們兩個打架吵架鬧事是他們的事情，那如果呢 我們跳出來加意見。調解的人反而被人呢 怨恨，哪一定是很無辜的，
他們兩個打架吵架鬧事是他們的事情，那如果呢 我們跳出來加意見。調解的人反而被人呢 怨恨，哪一定是很無辜的，
找船長的麻煩 帶著目標的溝通，目標是理性，溝通的是感覺
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人文科學 ３－１３ 找船長的麻煩 帶著目標的溝通，目標是理性，溝通的是感覺
我們今天要談到了第四層，這兩位對於未來他在船上的生活，有任何的期望與理想？要達到什麼目的？那我們前面解決了他們的新仇舊恨，再下來呢 就是要聽聽他們對未來的願景，我們調停的目的是解決爭執，除了呢 挖掘過去既有的事實，那當然也是希望呢 給他們一個發洩表達的管道，那這些過去的事情都處理完了以後，身為一個領導者，你呢應該要幫他們規畫出良好的願景，但是呢 那是你夫子自道嗎，自我陶醉，所以要直接問他們，他們對自己未來在船上的工作，有沒有什麼目的跟期望？那請他們個別講講，那當然啊 必要的時候，也可以提點他，不然也就是說，“啊沒有什麼就是等做到下船那時間，合同到了就好了”。 那其實就是這麼簡單的希望，你還是要有一些相對的付出，那你覺得呢？你呢還需要注意一些什麼事情嗎？要讓他們去互相，就是何各言爾志，為什麼不講講？你們的志願是什麼？ 當然啦 如果說是一慣喜歡呢講話的人呢，他不但攻擊別人的時候，功擊的最兇，叫他講他自己有沒有什麼期望的時候呢，那可以說到什麼地步，那就是最好，對不對。 我們呢 就是要讓他心裡平衡，可以提出過去的缺陷，以及對未來的期望，講得越多，他那等於是對自我的一種催眠，或者是自我的一種承諾，那這樣子 就可以把本來呢是負面的情緒，不好的影響，改成正面的能量。當然啊 除了對自己的期望，也可以談談他們對對方的期望，希望呢 另外一位船副，以後呢能夠做到什麼樣的地步？那這個呢 對別人的期望呢，當然有時候會太高，有時候會太低，那這個 我們就請了被期望的這一方呢，自己來做一個回應。讓他們去自說自話啊，身為一個傻瓜溝通術的領導，我們就是讓他們提自己的希望，也提他對別人的希望，然後再讓他們自己去回應，或者是相互去回應，這就是我們的調解的第四層。
還有一層就是我們的核心，也許你可以對別人的目標期望做一個什麼提點，還是呢發表意見。當然也不是我們主管去發表，請他們兩個人互相自己去發表一下他們自己的想法跟看法。當然就調解的一方，他們兩個打架吵架鬧事是他們的事情，那如果呢 我們跳出來加意見。調解的人反而被人呢 怨恨，哪一定是很無辜的，這個時候呢，可以請教他這個二副你覺得，我這個船長平常有什麼需要改進的地方，他們兩個打架鬧事，有時候呢 並不一定是他們兩個的問題，也可以再談談他們對船上其他主管，有沒有什麼其他的意見，包括呢 船長大副甚至於輪機長，那把這些東西呢，都釐清了以後，就問到他們對船長是否有特別的意見？船長怎麼做比較好？有時候呢 我們說，做一個領導者，下面的部屬大錯不犯，小錯不斷，故意呢吵架鬧事，就是要找船長的麻煩，所以趁這個時候呢，也是要把它直接釐清，他們對我們這一次調停，有什麼看法？對我們平常船長的為人處事有什麼看法？那我們要把他一起解決，他經過這次調停，這個前因後果 新仇舊恨，你未來的期許，已經呢 對公司領導階層，長官的領導，種種的因果關係釐清之後呢，最後一步驟，就是配合新時代的需求，工作跟娛樂是一樣重要的，要安排一些呢？像乒乓球比賽象棋比賽，什麼都好，請他們兩個的互相去提議，盡量的增加這個什麼參與，船上這兩個人呢，吵了架打了架，也許有心結，也許呢羞於見人，那利用這些娛樂活動，包括他們兩個人共同參與的娛樂活動，那就出來呢見見世面，沖淡了這些尷尬的情緒，讓他們呢更能夠融入船上的生活，回到生活上的正軌。 那這個我們五環傻瓜溝通術呢，就是到此圓滿結束，後面呢 一定要有一個娛樂的活動，因為新時代，就是娛樂跟工作一樣重要，這就是一種感性的活動可以呢 拉近人呢 潛意識的關係。我們講這5環，就講解到這。哪演練時呢，需要有一個導師在旁邊帶著他們，這個呢老師的人選，其實有時候是要看天份，這個我已經蓋過了很多，最重要就是，要把持住讓他們發出口頭承諾，利用人沒有看不起自己的心理，那現在呢，我們就傻瓜溝通術，就講到這裡，最後一句，此路是我開，此山是我栽，還不知道何時能見天日。 帶著目標的溝通，目標是理性，溝通的是感覺。
我們今天要談到了第四層，這兩位對於未來他在船上的生活，有任何的期望與理想？要達到什麼目的？那我們前面解決了他們的新仇舊恨，再下來呢 就是要聽聽他們對未來的願景，我們調停的目的是解決爭執，除了呢 挖掘過去既有的事實，那當然也是希望呢 給他們一個發洩表達的管道，那這些過去的事情都處理完了以後，身為一個領導者，你呢應該要幫他們規畫出良好的願景，但是呢 那是你夫子自道嗎，自我陶醉，所以要直接問他們，他們對自己未來在船上的工作，有沒有什麼目的跟期望？那請他們個別講講，那當然啊 必要的時候，也可以提點他，不然也就是說，“啊沒有什麼就是等做到下船那時間，合同到了就好了”。 那其實就是這麼簡單的希望，你還是要有一些相對的付出，那你覺得呢？你呢還需要注意一些什麼事情嗎？要讓他們去互相，就是何各言爾志，為什麼不講講？你們的志願是什麼？ 當然啦 如果說是一慣喜歡呢講話的人呢，他不但攻擊別人的時候，功擊的最兇，叫他講他自己有沒有什麼期望的時候呢，那可以說到什麼地步，那就是最好，對不對。 我們呢 就是要讓他心裡平衡，可以提出過去的缺陷，以及對未來的期望，講得越多，他那等於是對自我的一種催眠，或者是自我的一種承諾，那這樣子 就可以把本來呢是負面的情緒，不好的影響，改成正面的能量。當然啊 除了對自己的期望，也可以談談他們對對方的期望，希望呢 另外一位船副，以後呢能夠做到什麼樣的地步？那這個呢 對別人的期望呢，當然有時候會太高，有時候會太低，那這個 我們就請了被期望的這一方呢，自己來做一個回應。讓他們去自說自話啊，身為一個傻瓜溝通術的領導，我們就是讓他們提自己的希望，也提他對別人的希望，然後再讓他們自己去回應，或者是相互去回應，這就是我們的調解的第四層。
還有一層就是我們的核心，也許你可以對別人的目標期望做一個什麼提點，還是呢發表意見。當然也不是我們主管去發表，請他們兩個人互相自己去發表一下他們自己的想法跟看法。當然就調解的一方，他們兩個打架吵架鬧事是他們的事情，那如果呢 我們跳出來加意見。調解的人反而被人呢 怨恨，哪一定是很無辜的，這個時候呢，可以請教他這個二副你覺得，我這個船長平常有什麼需要改進的地方，他們兩個打架鬧事，有時候呢 並不一定是他們兩個的問題，也可以再談談他們對船上其他主管，有沒有什麼其他的意見，包括呢 船長大副甚至於輪機長，那把這些東西呢，都釐清了以後，就問到他們對船長是否有特別的意見？船長怎麼做比較好？有時候呢 我們說，做一個領導者，下面的部屬大錯不犯，小錯不斷，故意呢吵架鬧事，就是要找船長的麻煩，所以趁這個時候呢，也是要把它直接釐清，他們對我們這一次調停，有什麼看法？對我們平常船長的為人處事有什麼看法？那我們要把他一起解決，他經過這次調停，這個前因後果 新仇舊恨，你未來的期許，已經呢 對公司領導階層，長官的領導，種種的因果關係釐清之後呢，最後一步驟，就是配合新時代的需求，工作跟娛樂是一樣重要的，要安排一些呢？像乒乓球比賽象棋比賽，什麼都好，請他們兩個的互相去提議，盡量的增加這個什麼參與，船上這兩個人呢，吵了架打了架，也許有心結，也許呢羞於見人，那利用這些娛樂活動，包括他們兩個人共同參與的娛樂活動，那就出來呢見見世面，沖淡了這些尷尬的情緒，讓他們呢更能夠融入船上的生活，回到生活上的正軌。 那這個我們五環傻瓜溝通術呢，就是到此圓滿結束，後面呢 一定要有一個娛樂的活動，因為新時代，就是娛樂跟工作一樣重要，這就是一種感性的活動可以呢 拉近人呢 潛意識的關係。我們講這5環，就講解到這。哪演練時呢，需要有一個導師在旁邊帶著他們，這個呢老師的人選，其實有時候是要看天份，這個我已經蓋過了很多，最重要就是，要把持住讓他們發出口頭承諾，利用人沒有看不起自己的心理，那現在呢，我們就傻瓜溝通術，就講到這裡，最後一句，此路是我開，此山是我栽，還不知道何時能見天日。 帶著目標的溝通，目標是理性，溝通的是感覺。