人類的錯誤的可能來源有兩種: (註6) 一類是有意的犯錯，包括違規: 例如紅燈右轉，超速，這都是故意的，明知故犯，所以叫交通違規。另外一種是故意的犯錯，成因是人員對領導階層的不滿，沒有發洩的管道，只有選擇故意犯錯，來宣洩心中的不滿，例如當班故意遲到早退。總要做到大錯不犯，小錯不斷，無端消耗領導的心力，這些都需要我們的領導能力。